Smokace Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Smokace. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Bestimmungen der Datenschutzgesetze und der DSGVO.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf der Website https://smokace.com/ ist Altacore N.V., lizenziert durch die Curaçao Gaming Control Board. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Smokace erhebt verschiedene Arten personenbezogener Daten, um unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß erbringen zu können:

Registrierungsdaten

Name, Vorname und Geburtsdatum
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Anschrift und Postleitzahl
Benutzername und verschlüsseltes Passwort

Transaktionsdaten

SmokAce verarbeitet Zahlungsinformationen für Ein- und Auszahlungen über verschiedene Methoden wie Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Paysafecard und Kryptowährungen (BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE, TRX, BCH). Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Transaktionen verwendet.

Spielaktivitätsdaten

Spielverlauf und Einsätze
Gewinn- und Verlustaufzeichnungen
Bonusnutzung und -bedingungen
Zeitstempel der Aktivitäten

Zwecke der Datenverarbeitung

Smokace verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung

Bereitstellung der Casino-Dienstleistungen
Kontoführung und -verwaltung
Zahlungsabwicklung (EUR, AUD, CAD, NZD, BRL, NOK, PLN, ARS, CLP)
Kundenbetreuung über Live-Chat und E-Mail

Rechtliche Verpflichtungen

SmokAce ist verpflichtet, bestimmte Daten zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen der Curaçao Gaming Control Board zu speichern. Dies umfasst die Altersverifikation, Geldwäscheprävention und die Einhaltung der Glücksspielgesetze.

Berechtigte Interessen

Betrugsschutz und Sicherheit
Verbesserung der Spielerfahrung
Marketing und Werbung (mit Einwilligung)
Analyse der Website-Nutzung

Cookies und Tracking-Technologien

Smokace verwendet verschiedene Cookies und ähnliche Technologien:

Notwendige Cookies

Session-Management und Anmeldung
Sicherheit und Betrugsschutz
Spracheinstellungen (Deutsch, Englisch, Französisch, etc.)
Zahlungsabwicklung

Funktionale Cookies

SmokAce nutzt Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung, einschließlich der Speicherung von Spielpräferenzen und Favoritenlisten für schnellen Zugang zu bevorzugten Spielen von Anbietern wie Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution und NetEnt.

Datenweitergabe an Dritte

Smokace gibt Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister

Visa, MasterCard für Kartenzahlungen
E-Wallets wie Skrill, Neteller, MiFinity, eZeeWallet
Krypto-Exchanges für Binance und andere Kryptowährungen
Alternative Zahlungsmethoden wie Trustly, Rapid Transfer, Interac

Spieleanbieter

SmokAce arbeitet mit renommierten Spieleanbietern zusammen, darunter Yggdrasil, Quickspin, Thunderkick, Red Tiger, BGaming, Playson, Amatic, Spinomenal, Ezugi, SA Gaming, Betsoft, Endorphina, Games Global und Playtech. Diese Partner erhalten nur die notwendigen Daten für die Spielbereitstellung.

Internationale Datenübertragungen

Da Smokace international tätig ist und Spieler aus verschiedenen Ländern bedient, können Datenübertragungen in Drittländer stattfinden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, einschließlich Standardvertragsklauseln und Angemessenheitsbeschlüsse.

Speicherdauer

SmokAce speichert Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Kontodaten: Während der aktiven Mitgliedschaft plus 7 Jahre
Transaktionsaufzeichnungen: 7 Jahre nach der letzten Transaktion
Spielprotokolle: 5 Jahre gemäß regulatorischen Anforderungen
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten bei Smokace:

Auskunftsrecht

Sie können Informationen über die von SmokAce verarbeiteten personenbezogenen Daten anfordern, einschließlich Details zu Spielaktivitäten, Bonusnutzung und Transaktionshistorie.

Berichtigung und Löschung

Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung unter bestimmten Umständen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketing-Zwecken jederzeit zu widersprechen. Smokace wird die Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe.

Sicherheitsmaßnahmen

SmokAce implementiert umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Speicherung in zertifizierten Rechenzentren
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Zugriffskontrollen und Mitarbeiterschulungen
Monitoring und Incident-Response-Verfahren

Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Sie haben auch das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig erfolgt.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Smokace behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden über die Website oder per E-Mail kommuniziert.